أطلقت إدارة زهران جلسات استماع لعمليات الاحتيال على الإيجارات للمستأجرين للتعبير عن مشاكلهم مع المالك. حدثت أول جلسة استماع للتو في بروكلين، وبدأ الناس يفضفضون عن العفن، والثقوب في الأرضية، والحرائق، وأكثر من ذلك. ما أعرب عنه المستأجرون سيتم الآن دمجه في تغييرات السياسات.