جيس وجوش حول ما يحدث عندما يأكل العملاء برامج عملية. "اصنع شيئا يريده الناس أصبح اصنع شيئا يريده العملاء." "الكثير من فرص البرمجيات النفعية سيتم استغلالها ولم تعد موجودة."