تظهر بيانات جديدة أن متوسط مدة انتظار مكالمة الخدمة الآن يزيد عن تسع دقائق. قد يكون هذا التأخير يسبب عقبة قبل حجز الموعد. تشرح كيم سايلور، مديرة تسويق المنتجات الأولى للعمليات الثابتة في @CDKGlobal، كيف أن مدة انتظار مكالمات الخدمة قد تخلق احتكاكا في بداية تجربة العملاء. "إذا كنت تنتظر تسع دقائق، فالتجربة سيئة بالفعل، وهذا هو أول خطوة إلى الوكالة. هذا دليل لقسم الخدمة الخاص بك." برنامج Daily Dealer مباشر من @samdarc — استمع إلى الحلقة كاملة هنا: - شكرا لشريكنا @CDKGlobal! تفقدها من خلال زيارة: