31 درسا صغيرا من دراسة ماريوت في شهود يهوه لبضعة أسابيع. 1. "نظم وقتك. محادثات قصيرة ومباشرة. اجعل كل دقيقة ذات قيمة." 2. كيف تعرف نفسك يصبح سجنك. 3. "الكمال كان أقل بدرجة واحدة من النتيجة المرجوة." 4. "افعلها وافعلها الآن. خطأ في جانب اتخاذ إجراء." 5. "احم عاداتك. السيئون سيدمرونك." 6. "اجعل القرارات التي يتحمل كل مدير مسؤولية واضحة تماما. اكتشف كل الحقائق، ثم قرر والتزم بها." 7. لا يمكنك توقع ما لا تفحصه. 8. اعتن بموظفيك قبل عملائك. الأشخاص الذين يشعرون بأنهم قابلون للتخلص من تجربة يمكن التخلص منها. 9. لا تعطي عملائك سببا للذهاب إلى المنافسة. 10. إذا كانت الوظيفة كبيرة جدا على شخص واحد، لا تعمل بجد أكثر. ابحث عن الحافز المناسب ودع الآخرين يحملونه. 11. يجب أن يبدأ كل قرار كبير بعينيك، وليس بمحفظتك. 12. ثق بالناس بشيء مهم قبل أن يقول العالم إنهم مستعدون. 13. معظم الشركات تفقد ثقافتها عندما يغادر المؤسس لأن المؤسس كان الثقافة ولم يذكرها على الورق. 14. "يجب أن يكون للقائد شخصية، وأن يكون مثالا في كل شيء." ...