"لم أستخدم كلود أبدا ولم أكن أعرف ما هو الكودكس" أعطته شركته خطة جوزاء وأطلقت عليها اسم "التبني". توقف عن تسميتها "تبني المشتريات". في كل مرة أتحدث فيها إلى فريق جديد في الذكاء الاصطناعي، يفكرون أن إعطاء الجميع أداة = التحول. "مرحبا، أرسلت لك بريدا إلكترونيا" "مرحبا، أعطيتك قالب باوربوينت" لكن لم يقم أحد بتقسيم دور واحد إلى سير العمل المجزأ، لأن لا أحد في الفريق كان يستطيع أن يخبرك أي من 15+ إجراء في كل وظيفة يحتاج فعليا إلى شخص واحد، وأيها لا. ذلك المطور ليس متأخرا لأنه كسول. هو متأخر لأن لا أحد فوقه يفكر في الأنظمة.