أكبر تاجر تجزئة في العالم تعاون مع أقوى شركة ذكاء اصطناعي في العالم لإعادة ابتكار التسوق. وانهار خلال خمسة أشهر. منحت وول مارت ChatGPT من OpenAI وصولا إلى 200,000 منتج. كان بإمكان المستخدمين طلب البقالة والإلكترونيات والضروريات المنزلية دون مغادرة نافذة الدردشة. أطلقت عليها OpenAI اسم الدفع الفوري، وأطلقوا عليها مستقبل التجارة. كانوا مخطئين. معدلات التحويل، كانت نسبة المستخدمين الذين اشتروا شيئا فعليا أقل بثلاث مرات داخل ChatGPT مقارنة بالطريقة التقليدية للنقر على الموقع الإلكتروني. تم النقر على أزرار الشراء بأقل من 1٪ من الوقت، ومواقع التجارة الإلكترونية التقليدية تتحول بنسبة 3–4٪. كان لدى ChatGPT عشرات الملايين من المستخدمين يتصفح المنتجات ولم يسحب أي منهم تقريبا بطاقاته الائتمانية.