IBKR může účtovat vysoké ceny, protože investuje tolik do úžasného zákaznického servisu. Setrvačník: Zákazníci odměňují IBKR a jeho skvělý zákaznický servis větším obchodem. IBKR pak zvyšuje ceny a investuje do dalšího zákaznického servisu. Plodí další aktiva. A tak dále.