Ken Griffin, Gründer von Citadel, hat ein 10-Dollar-Schild hinter seinem Schreibtisch, auf dem steht: "Wenn wir alle essen wollen, muss jemand verkaufen." Von all den Dingen, mit denen sich dieser Mann umgeben könnte, wählte er ein billiges Schild mit einer klaren Wahrheit über das Geschäft. "Du verkaufst immer. Du verkaufst an Kandidaten. Du verkaufst an Anbieter, du verkaufst an Gegenparteien, du verkaufst an Kunden." Und wenn du immer verkaufst, weißt du, was du oft hören wirst? "Nein." Griffin beschönigt es nicht. Er erzählt zwei Geschichten, die veranschaulichen, wie brutal Ablehnung sein kann. 1994 war ein schwieriges Jahr, in dem Citadel ~4% seines Kapitals verlor. Griffin flog in die Schweiz zu einem entscheidenden Mittagessen, setzte sich und sein Gast kam nur, um zu sagen: "Oh, ich dachte, du bist John Griffin von Fen Church. Ich muss gehen." Sein Mittagessen stand auf und verließ den Tisch. Später an diesem Nachmittag verbrachte ein Schweizer Banker 45 Minuten mit ihm in einem schönen Büro, rauchte eine Zigarre, bevor er mit folgendem schloss: "So schade, dass ein so heller junger Mann die falsche Karriere gewählt hat." Zwei Ablehnungen an einem Tag für den Gründer eines der erfolgreichsten Hedgefonds der Geschichte — und seine Erkenntnis war einfach diese: "Du musst einfach tolerieren. Du wirst oft Nein hören, aber du musst dich daran gewöhnen, deine Ideen zu vermarkten und das, was du repräsentierst und wofür du stehst, zu vermarkten." Ablehnung zu akzeptieren und trotzdem weiterzumachen, ist die eigentliche Fähigkeit, egal ob du einstellst, Kapital aufbringst oder Kunden gewinnst. Die meisten Menschen vermeiden es zu verkaufen, weil sie Angst vor dem Nein haben. Diejenigen, die Großes aufbauen, haben gelernt, es zu erwarten.