Die Menschen unterschätzen die Auswirkungen eines guten Kundenservice, insbesondere im DeFi-Bereich, wo man auf Dezentralisierung und Selbstverwahrung verweisen kann und sagen kann, dass es nicht dein Problem ist. Aber einige der besten Erfolge und Wendepunkte, die ich gesehen habe, sind die Projekte, die ihre Nutzer und Entwickler sehr ernst nehmen. Ein herausragendes Beispiel ist @manh3006, der sehr gewissenhafte CTO von KyberSwap, der alles daran setzt, reaktionsschnell zu sein und direkt die Entwickler zu unterstützen, die die APIs nutzen, und sogar individuelle Lösungen zu erarbeiten, wo immer es nötig ist. Das war ein großer Faktor bei einem der größten Integrationsrallies - Hunderte von Integrationen.