Zu versuchen, ein "echter CEO" zu sein, war einer meiner schlimmsten Fehler: Wir haben Gainsight im Mai 2013 gegründet und unsere erste Pulse-Konferenz für die Branche des Kundenerfolgs veranstaltet. Die Veranstaltung sollte später zum Standard werden, mit Tausenden von jährlichen Teilnehmern. Ich habe mein typisches "peinlich-aber-liebenswert" Ding gemacht und bin irgendwie auf der Hauptbühne mit Sonnenbrille gelandet. Später hatte ich einen Football-Helm auf und habe eine wirklich schlechte Heisman-Pose gemacht. Man musste dabei sein. Wie auch immer, die Veranstaltung war ein großer Erfolg. Ich denke, die Leute waren von unserer skurrilen Kultur begeistert. Wir haben in diesem Jahr mehr Geld gesammelt und waren auf dem Weg, ein richtiges Unternehmen zu werden. Im Januar 2014 waren wir vier Monate von Pulse 2014 entfernt. Wir wuchsen und ich wollte auch wachsen. Also habe ich einen Redetrainer engagiert, um mein Spiel auf die nächste Stufe zu bringen. Sie war angesehen und sehr gut in ihrem Handwerk. Und sie sagte: "Nick - du musst professioneller sein. Keine seltsamen Outfits. Sprich langsam. Und hör auf, so aufgeregt zu sein - das ist seltsam. Lies auch das Skript vom Teleprompter ab." Also habe ich das getan. Und Pulse 2014 war MIT ABSTAND meine schlechteste Keynote. Ich war robotic. Meine Rede war gezwungen. Sehr wenige Lächeln. Eine typische CEO-Rede. Du kannst es dir selbst auf YouTube ansehen. Tatsächlich, bitte nicht! Im nächsten Jahr bin ich wieder zu mir selbst zurückgekehrt. Kein Skript. Keine Notizen. Mein typisches, hektisches, nerdiges, kitschiges Ich. Voller Energie. Und ja - lächerliche Requisiten und Outfits. Im Laufe der Jahre war ich: * Ein robotischer Mann aus der Zukunft * Der Zauberer aus Wicked * Ted Lasso * Ein Junge aus dem Breakfast Club * Und ein Rapper (der tatsächlich auf der Bühne gerappt hat!) Es hat funktioniert. Und verdammte Axt, es fühlte sich gut an, wieder ich selbst zu sein.