Ben Horowitz vysvětluje, proč je třeba se na chování zaměstnanců dívat "kulturním pohledem" Ben tvrdí, že jednou z nejdůležitějších věcí, které je třeba správně zvládnout při řízení kultury, je dívat se na chování zaměstnanců skrze "kulturní optiku", nikoli "individuální optiku". Uvádí příklad zaměstnance, který si přisvojuje zásluhy za práci jiného zaměstnance. Pokud se na to díváte individuálním pohledem, můžete říct: "Je opravdu dobrý a sám odvádí dobrou práci, takže bych to možná měl nechat být, protože když ho na to konfrontuji, možná odejde a přejde na Facebook nebo tak někam, a přijdu o opravdu dobrého zaměstnance." Ale opravdu byste se na incident měli dívat kulturním pohledem. Jak Ben vysvětluje: "To je trochu zkouška pro všechny říct: 'Můžeš si prostě připsat zásluhy za něčí práci a získat povýšení nebo pochvalu nebo tohle nebo tamto.' A tak si tu hru zahraje každý, když to pustíš. Součástí dobrého řízení kultury je umět rozpoznat, co to je." Zdroj videa: @okta (2020)