"Mitä nopeammin pääsemme kyllä-vastaukseen ja mitä nopeammin ei-vastaukseen, sitä tehokkaampia olemme liiketoiminnan kääntämisessä." — Brian Niccol, Starbucksin toimitusjohtaja, keskustelee @Edgecliffe ja Penny Pritzkerin kanssa The CEO Signal -ohjelman ensimmäisessä jaksossa, joka on Semaforin uusi ohjelma. Katso koko keskustelu: