Presentamos los Flujos de Trabajo de Agentes. Un editor visual para diseñar flujos de conversación en la Plataforma de Agentes. En lugar de construir toda tu lógica empresarial en un solo agente, los Flujos de Trabajo te permiten manejar escenarios más complejos al enrutar a Subagentes especializados.

Los subagentes tienen su propio aviso del sistema y acceso a bases de conocimiento y herramientas específicas para tareas. Con Workflows, defines cuándo pasar a los subagentes y cuándo transferir a operadores humanos.

Los flujos de trabajo permiten a los agentes conectarse de manera segura a los sistemas, aplicar lógica empresarial y dirigir las conversaciones sin problemas. Esto significa que puedes optimizar costos, latencia y precisión con indicaciones más específicas y bases de conocimiento, utilizando el LLM ideal para cada paso de la conversación.

Los flujos de trabajo de agentes te ponen en control. Comienza a construir agentes conversacionales estructurados, seguros y escalables: Lee la documentación aquí: