Un pódcast realmente perspicaz con @btaylor de Sierra por @jaltma. Algunas notas: - Sierra pasó de 0 a 100M en reservas en los primeros siete trimestres, ahora está en 150M después de 8 trimestres - Más de un cuarto de los clientes tienen más de 10b en ingresos, trabajan con la mayoría de Fortune 20 - Se dirigieron deliberadamente a industrias más complejas y más reguladas, ya que construir agentes de grado industrial allí es difícil y diferenciado - El mercado parece tener una demanda sin restricciones pero es competitivo, con demasiados competidores sin una fuerte diferenciación - Modelo GTM al estilo FDE orientado a la gestión del cambio y a la entrega de resultados - Utilizan un modelo de precios basado en resultados por tickets resueltos / ventas realizadas, lo que alinea los incentivos con el cliente - Construyen mucha tecnología hoy para servir a los clientes que esperan que se convierta en una mercancía en 1-2 años (detección de actividad de voz, detección de múltiples hablantes) - Espera que el mercado pase de ventas centradas en la tecnología a ventas centradas en el producto con el tiempo