Una cosa que frustra sin cesar con Anthropic, una empresa de más de 300 mil millones de dólares, donde la mayor parte del código se escribe con IA: Su página de inicio para clientes de pago, Claude .ai, ha estado rota durante semanas en términos de experiencia de usuario, y nadie lo nota, le importa o lo arregla: "pierde" cosas que escribo mientras carga:

Este es un gran ejemplo de lo que está sucediendo con muchas (¿la mayoría?) de las empresas que están "bajo el efecto de la IA". Están construyendo software muy rápido; pero de una calidad mucho más baja que la que ha sido la norma (este es un problema de UX tan básico); no se dan cuenta; los clientes están enfadados pero lo toleran.

Cada día que abro claude .ai, me recuerda que depender demasiado de la IA podría llevar a lo que está sucediendo en Claude: un software que carece de usabilidad básica. Cosas simples como "no escribas en un cuadro de texto en este sitio, hasta que todo el sitio se haya cargado (lo cual es lento), porque te frustrarás si lo haces...

Ten en cuenta que tengo conexiones extremadamente rápidas y baja latencia a sus servidores, hardware de alta gama Ahora imagina a alguien con una configuración más lenta (por ejemplo, baja ancho de banda) A pesar de tener millones de clientes de pago (que todos se ven afectados) nunca arreglaron ni siquiera el caso de uso "ideal" - sin mencionar los menos ideales ¡Y este es su *producto insignia*!