Intentar ser un "verdadero CEO" fue uno de mis peores errores: Lanzamos Gainsight en mayo de 2013 y organizamos nuestra primera conferencia Pulse para la industria del éxito del cliente. El evento se convertiría más tarde en el estándar, con miles de asistentes anuales. Hice mi típico "cringe-pero-adorable" y de alguna manera terminé en el escenario principal con unas gafas impresionantes. Más tarde me puse un casco de fútbol y hice una pose de Heisman realmente mala. Tenías que estar allí. De todos modos, el evento fue un gran éxito. Creo que la gente se sintió atraída por nuestra cultura peculiar. Recaudamos más dinero ese año y estábamos en el camino de ser una empresa real. En enero de 2014, estábamos a cuatro meses de Pulse 2014. Estábamos creciendo y yo también quería hacerlo. Así que contraté a un entrenador de oratoria para llevar mi juego al siguiente nivel. Era muy respetada y muy buena en su oficio. Y ella dijo: "Nick - necesitas ser más profesional. Nada de atuendos extraños. Habla despacio. Y deja de estar tan emocionado - es extraño. Además, lee el guion del teleprompter." Así que lo hice. Y Pulse 2014 fue, CON MUCHO, mi peor discurso principal. Fui robótico. Mi discurso fue forzado. Muy pocas sonrisas. Un discurso típico de CEO. Puedes verlo por ti mismo en YouTube. De hecho, ¡por favor no lo hagas! Al año siguiente, volví a ser yo. Sin guion. Sin notas. Mi típico yo frenético, nerd y cursi. Emocionado. Y sí - con accesorios y atuendos ridículos. A lo largo de los años fui: * Un hombre robótico del futuro * El mago de Wicked * Ted Lasso * Un chico de The Breakfast Club * Y un rapero (¡que de hecho rapeó en el escenario!) Funcionó. Y maldita sea, se sintió bien volver a ser yo mismo.