12345-valituksen jälkeen valittajan tiedot siirtyvät ilmoitetun henkilön käsiin, mikä on helppo ymmärtää, koska ilmoitettu henkilö on yritys, ja valituksen saatuaan 12345 välittää valituskirjeen suoraan yritykselle yrityksen käsiteltäväksi, ja yritys näkee luonnollisesti valittajan tiedot, mikä on tietyssä määrin haitallisten valitusten estämiseksi. Olen myös valittanut numerolla 12345, ja valittava yritys soitti minulle suoraan ratkaistakseen ongelman.

Esimerkiksi valitin numerossa 12345 yrityksestä, joka myi väärennöksiä huijatakseen vanhuksilta rahaa, 12345 ei soittanut minulle, mutta yrityksen vastuuhenkilö soitti minulle ja neuvotteli kanssani, ja sitten 12345 sai tietoja yritykseltä ja määräsi valituksen käsiteltäväksi, alusta loppuun 12345 ei soittanut minulle kysyäkseen mielipidettäni.