jokaisella ohjelmistoyrityksellä tulisi olla pieni tiimi, joka raportoi suoraan toimitusjohtajalle ja jonka tehtävänä on rakentaa pino uudelleen alusta alkaen uusien agenttityökalujen, työnkulkujen ja oletusten avulla Jos et kannibalisoi itseäsi, joku muu tekee sen Agenttien ohjaaman maailman rakentaminen vaatii erilaisen mentaalisen mallin. Poista organisaation kitka