Yllättävää AI UX:ssä on se, että paras UX ei ole nopein. Se on se, joka saa sinut uskomaan, että oikeaa työtä on tapahtunut. Äskettäinen tutkimus testasi tätä. He antoivat saman vastauksen 2,9 ja 20 sekunnin kohdalla. Malli ja vastaus olivat samat. Käyttäjät arvioivat välittömän vastauksen vähemmän harkituksi, vähemmän hyödylliseksi ja vähemmän uskottavaksi. Vastaus oli identtinen. Mutta se ei tuntunut ansaitulta. Teemme tätä myös ihmisten kanssa. Lääkäri, joka pysähtyy ennen vastaamista, katsotaan pätevämmäksi. Ponnistelu viestii laadusta. Ala käytti miljardeja tavoitellessaan nollaviivettä. Nopeammat sirut, nopeampi päättely, nopeampi kaikki. Nopeus ydinmittarina kilpailussa tuntuu intuitiiviselta. Sillä välin hitaampaa vastetta pidetään laadukkaampana ja luotettavampana. Mallit, jotka osoittavat järkeilyä, eivät vain toimi paremmin, vaan ne saavat käyttäjät tuntemaan, että jotain on tapahtunut tahallisesti. Kävi ilmi, että koettu ponnistus voittaa loppukäyttäjän todellisen nopeuden