PDG de Servicenow : - le chômage pourrait atteindre 30 % dans les prochaines années (déjà à 9 % pour les diplômés) - il est "très naturel de s'inquiéter pour les emplois" - "tant de choses vont être faites par des agents" - les décideurs politiques sont absents, "cela arrive plus vite que les gens ne l'anticipent"