Le plus grand détaillant du monde s'est associé à la société d'IA la plus puissante pour réinventer le shopping. Et cela a échoué en cinq mois. Walmart a donné accès à ChatGPT d'OpenAI à 200 000 produits.​ Les utilisateurs pouvaient commander des courses, des appareils électroniques et des produits essentiels pour la maison sans jamais quitter la fenêtre de chat.​ OpenAI l'a appelé paiement instantané et ils l'ont appelé l'avenir du commerce.​ Ils avaient tort. Les taux de conversion, le pourcentage d'utilisateurs qui ont réellement acheté quelque chose, étaient trois fois plus bas dans ChatGPT que la méthode traditionnelle de clic vers le site web.​ Les boutons d'achat étaient cliqués moins de 1 % du temps et les sites de commerce électronique standard convertissent à 3–4 %.​ ChatGPT avait des dizaines de millions d'utilisateurs parcourant des produits et presque aucun d'eux n'a sorti sa carte de crédit.