Certains concessionnaires élèvent le niveau de l'expérience client en 2026. Ryan Carlstedt, EVP des opérations fixes chez @willisautos, explique comment ils vont au-delà de leurs déjà solides scores CSI. "Cette année, il s'agit de franchir une étape supplémentaire. Que ce soit, si nous faisons une erreur, peut-être que nous envoyons des fleurs à leur travail quand ils récupèrent leur voiture, peut-être que nous pouvons leur obtenir des billets pour quelque chose, peu importe ce que c'est, allons juste à ce niveau supérieur de soin des clients." Daily Dealer live animé par @samdarc — écoutez l'épisode complet ici : - Merci à notre partenaire @StreamCompanies ! Découvrez-les en visitant :