Sam Altman sur pourquoi vous ne devriez pas suivre la croissance absolue des utilisateurs dans les premiers jours d'une startup "Il est plus important d'avoir un petit nombre d'utilisateurs qui vous adorent qu'un grand nombre d'utilisateurs qui vous aiment. Et presque toutes les startups se trompent à ce sujet. Éventuellement, ce que vous voulez, bien sûr, c'est beaucoup d'utilisateurs qui adorent vraiment votre produit, mais c'est presque impossible à réaliser." En pratique, vous avez deux choix : 1. Profond et étroit : "Vous avez un petit nombre d'utilisateurs qui vous adorent vraiment, puis vous découvrez comment en trouver de plus en plus et élargir l'attrait du produit." 2. Superficiel et large : "Vous pouvez avoir beaucoup de personnes qui utilisent le produit une ou deux fois et qui l'aiment un peu, et essayer de comprendre comment les rendre plus engagées au fil du temps." "Avec une grande confiance, je peux dire que vous voulez commencer avec un petit nombre d'utilisateurs qui vous adorent vraiment. Presque toutes les grandes entreprises ont des produits qui commencent de cette manière." Un bon indicateur que les utilisateurs adorent votre produit, soutient Sam, est la rétention et la fréquence d'utilisation : "En fait, je pense que c'est si important que vous ne devriez pas suivre la croissance absolue du nombre d'utilisateurs dans les premiers jours d'une startup. Vous devriez juste suivre à quelle fréquence ils l'utilisent... C'est un bon indicateur précoce des utilisateurs qui vous adorent—mieux encore, c'est qu'ils disent spontanément à leurs amis d'acheter votre produit." Source vidéo : @StanfordOnline (2017)