Baca saja bahwa Starbucks kehilangan $30 miliar setelah mempekerjakan konsultan McKinsey sebagai CEO. Guy menghabiskan karirnya menasihati para pendiri bagaimana membangun perusahaan, tetapi tidak pernah membangunnya sendiri. 17 bulan kemudian, dia pergi. Mereka membawa CEO Taco Bell... dan kapitalisasi pasar melonjak $20 miliar dalam semalam. Ternyata menjalankan perusahaan lebih sulit daripada menasihatinya.