CEO Servicenow: - unemplyoment bisa naik menjadi pertengahan 30% dalam beberapa tahun ke depan (sudah 9% untuk lulusan) - "sangat wajar untuk memperhatikan pekerjaan" - "Begitu banyak yang akan dilakukan oleh agen" - Pembuat kebijakan pergi, "Itu datang lebih cepat dari yang diantisipasi orang"