Dalam negosiasi apa pun, satu-satunya tanggapan terbaik untuk penawaran yang tidak Anda sukai bukanlah argumen tandingan. Itu sama sekali tidak mengatakan apa-apa - dan membiarkan wajah Anda melakukan pekerjaan. Meringis lambat, hampir tidak disengaja. Sedikit asupan napas. Ekspresi seseorang yang berharap lebih baik dan benar-benar mencoba menyembunyikan seberapa banyak angka itu menyengat. Lalu diam.