Kengerian yang indah dari peringkat throughput: mereka bekerja dengan sempurna selama Anda percaya satu-satunya pekerjaan organisasi nirlaba adalah mendistribusikan kembali sumber daya. Bukan untuk mempekerjakan orang-orang berbakat atau membuat keputusan operasional yang rumit. C. Thi Nguyen tentang metrik apa yang dapat dan tidak dapat memberi tahu Anda tentang mengukur dampak.