Orang-orang meremehkan dampak layanan pelanggan yang baik, terutama di DeFi di mana Anda dapat menunda desentralisasi dan hak asuh mandiri dan mengatakan itu bukan masalah Anda. Tetapi beberapa keberhasilan dan perputaran terbaik yang pernah saya lihat adalah proyek yang menganggap pengguna dan pembangunnya sangat serius. Salah satu contoh utamanya adalah @manh3006, CTO KyberSwap yang sangat rajin yang akan berusaha keras untuk menjadi responsif dan secara langsung mendukung pembuat menggunakan API dan bahkan bekerja melalui solusi khusus di mana pun dibutuhkan. Itu adalah faktor besar dalam salah satu reli integrasi terbesar - ratusan integrasi.