Conor Neill sui 3 migliori modi per iniziare un discorso (la maggior parte delle persone sbaglia): "Garantisco che se andate a conferenze, 19 relatori su 20 inizieranno in uno di questi modi: 'Mi chiamo Conor Neill. Vengo da Tango e questo intervento riguarda l'ultima tendenza nelle strategie di monitoraggio.' Ma tutti voi avete in mano un pezzo di carta che già dice chi sono e di cosa parlerò. Ripetendo ciò che già sapete, sto dando un segnale che è il momento di tirare fuori il vostro BlackBerry." Conor spiega invece i tre migliori modi per iniziare: Terzo migliore: Una domanda che importa al pubblico. "Come si formula un problema che il pubblico affronta in una domanda?" Secondo migliore: Un fatto che sciocca. "Ci sono più persone vive oggi di quante siano mai morte. Ogni due minuti, l'energia che raggiunge la terra dal sole è equivalente all'intero consumo energetico annuale dell'umanità. Questo cambia il modo in cui pensate all'energia?" Il modo migliore: Iniziare come si inizierebbe una storia a un bambino. "Come iniziamo una storia a un bambino? 'C'era una volta.' E cosa succede quando dici 'c'era una volta'? Mia figlia si inclina in avanti, si prepara ad ascoltare, si coinvolge. Siamo stati tutti addestrati da bambini a sapere quando sta per arrivare una storia. Sappiamo anche quando un insegnante sta per tenere una noiosa lezione di 40 minuti." Spiega la versione per adulti: "Nel business, non sentite Jack Welch dire 'c'era una volta.' Steve Jobs non inizia i suoi discorsi con 'c'era una volta.' Quindi c'è un modo per adulti di dirlo: 'A ottobre, l'ultima volta che ero in questa stanza, c'erano 120 persone qui. Stavo avendo una conversazione con uno degli esperti mondiali di public speaking e mi ha detto qualcosa che ha cambiato il mio modo di pensare a ciò che è importante nel parlare.' Ora posso fare una pausa di 30 secondi, e voi volete sapere cosa ha detto." Conor conclude: "Le storie riguardano le persone. Non riguardano oggetti. Non riguardano cose. Se volete raccontare una buona storia sulla vostra azienda, non parlate del software, parlate delle persone che hanno costruito il software. Cosa fanno. Come sono. Cosa è importante per loro. Cosa sacrificano."