KuCoinは、いとこの280万カナダドル以上の資金を約8か月間凍結しています。彼と一緒に解決しようと努力してきましたがうまくいかず、ここに助けてくれる人がいるかもしれないと思いました。当然ながら、この問題を非公開で解決できればよかったのですが、他の方法も試しましたが成功しませんでした。 彼は5年以上このプラットフォームで積極的に利用しています。2025年7月16日、より大きな引き出しの後、「標準的な予防的審査」として彼の口座が凍結されました。 KYC、資産の出所、銀行取引明細を提出した後、KuCoinは最終的に「システム異常」が保留の理由であり、資金を解放する前に各取引を手動で確認する必要があると回答しました。 この期間中、彼はSNSで支援を求める投稿をしましたが、公式のKuCoinモデレーターからは問題を否定されました。さらに、彼らは「繰り返し不正確な情報を提出している」として彼に対して措置を取ると脅しましたが、すべて事実に基づいており(メールでの直接のやり取りでは、彼ら自身のシステムエラーだと説明していました)。 私たちはただ、この資金を解放して彼が人生を前に進められるようにしたいだけです。彼にとって非常にストレスが多く、精神的に消耗する時期でした。KuCoinの上級部が直接連絡して円満に解決できるよう、この情報を広める手助けをいただけると本当にありがたいです。@lyu_johnny @kucoincom