「WTBU」は私が知る限り最も有用な通信技術の一つです。これは「Watch Team Back-Up(ウォッチチームバックアップ)」の略で、原子力潜水艦のミスを減らすために生まれたと思います。 誰かにメッセージを添えて、明らかかもしれないことを指摘するつもりですが、相手がちゃんと把握しているか確認したいのです。例えば、「WTBU:この情報をXYZの人に共有してもよいか確認しましたか?」と言うことができます。 メッセージのプレッシャーや自我を和らげ、「あなたが無能だとかバカだと思うから言っているわけじゃないから、関係ないなら無視していいよ。ただ、私たちが失敗したりくだらないミスをしないようにしたいだけで、賢くて有能な人でもくだらないミスをするんだ!」といった趣旨を伝えられるようにしてくれます。ただし、WTBUという文字で伝えることを調整したら、「WTBU:」と言えばいいのです。 これにより、同僚と比較的にも簡単かつ当たり前のことを確認でき、エゴや感情も少なく、ミスを事前に見つけやすくなります。 組織に標準的なコミュニケーション手法として導入することを検討する価値があります!