堀のブランド? 正直に言うと、ブランドをこの堀のリストに入れるべきかどうか悩みました。 最終的には、測定が難しすぎると思い、多くの場合、ブランドの強みはネットワーク効果、スイッチングコスト、スケール経済など、より根本的な何かに起因しており、ブランドはそれを反映しているだけだと判断しました。 強いブランドは、しばしば堀そのものではなく、本物の堀の症状です。 ブランドを堀のように数える危険性は、実際にはかなり脆弱な企業をお世辞を言いてしまうことにあります。WeWorkにはブランドがありました。ペロトンにはブランドがあった。両者とも、経済の基盤が崩れた瞬間に好意を燃やした。構造的な基盤のないブランドは単なる評判に過ぎず、評判は所有されるものではなく借りるものです。 だから私はブランドについて、顧客ロイヤルティスコアと同じように考えています。つまり、シグナルとしては有用で、説明としては危険です。誰かに「企業の堀はブランドだ」と言われると、私の質問はいつも同じです:ブランドを築いたものは何で、それを再現できるのか?その答えはたいてい、本当の堀を指し示すか、多くの場合、存在しないことを示唆しています。