Vårt kundeserviceteam får tusenvis av spørsmål hver uke. Så vi bygde en Custom Agent for å hjelpe. Den søker i alt, svarer med kilder, og får teamet raskt til riktig svar. Når den ikke finner en, arkiverer den en oppgave slik at vi kan dokumentere gapet. Og neste gang vet den det. Slik bygde vi det: