Kunsten og fortreffeligheten i vekst De fleste selskaper tror vekst betyr å gjennomføre flere eksperimenter. DoorDashs Chief Growth Officer Brian Hale ser det veldig annerledes. Da jeg spurte ham hva som skiller utmerkede vekstteam fra greie, overrasket svaret hans meg. Utmerkede vekstteam er ikke besatt av A/B-tester eller markedsføringskanaler. De er besatt av hvert øyeblikk en kunde nøler. Hos DoorDash, for eksempel, nølte kundene noen ganger med å legge inn en bestilling fordi de var bekymret for leveringsgebyrer. Selv når appen allerede tilbød null leveringsgebyrer. Som Brian sa: «Vi tenkte, 'men det er null gebyrer. Hva mener du med at du er bekymret?'" Problemet var ikke tilbudet; Problemet var at folk ikke visste om tilbudet. Og den mangelen på kunnskap var en viktig vekstmekanisme. De fleste vekstteam gjennomfører eksperimenter; De store jakter på friksjon. Hør hele samtalen vår, og les om mine erfaringer om de 7 største forskjellene mellom greie vekstteam og utmerkede team etter samtalen vår her: