Verdens største forhandler inngikk samarbeid med verdens mest kraftfulle KI-selskap for å fornye shopping. Og den kollapset på fem måneder. Walmart ga OpenAIs ChatGPT tilgang til 200 000 produkter. Brukere kunne bestille dagligvarer, elektronikk og husholdningsartikler uten å forlate chatvinduet. OpenAI kalte det instant checkout, og de kalte det fremtidens handel. De tok feil. Konverteringsrater, andelen brukere som faktisk kjøpte noe, var tre ganger lavere i ChatGPT enn i den gammeldagse klikk-ut-til-nettside-metoden. Kjøpsknapper ble klikket på mindre enn 1 % av gangene, og standard e-handelsnettsteder konverterer med 3–4 %. ChatGPT hadde titalls millioner brukere som bladde gjennom produkter, og nesten ingen av dem tok opp kredittkortene sine.