De fleste kjeder som bytter til agenter gjør en feil Brukeren du nå retter deg mot har endret seg, agenter: - bryr deg ikke om merkevaren din (er markedsføring fortsatt nyttig?) - bryr deg ikke om økosystemet ditt (er BD fortsatt nyttig?) - Bryr meg ikke om fortellingen din De bryr seg om én ting: Kan du utføre pålitelig, billig og forutsigbart? Så prioriteringsstakken snus: - Utførelseskvalitet → #1 - alt annet → sekundært Og enda viktigere: agenter er rene utility-maks, så de ruter til det som fungerer best uten å nøle Dette bryter også med hvordan fordelingen fungerer før: fordeling = samfunn du øker antall brukere → brukere bringer bruk Nå: fordeling = grensesnitt Du integrerer → agentens ruteflyt til deg Hvis du ikke er det mest praktiske alternativet, taper du ikke sakte, du blir helt omgått på en time Dette er et miljø de fleste kjeder ikke er laget for