Het is moeilijk om een objectief, open-minded, emotieloos gesprek over prestaties te hebben als er geen gegevens zijn om te bespreken. Het is ook moeilijk om de voortgang bij te houden. Dit is een deel van de reden waarom ik de Dot Collector heb gemaakt. Ik raad ook aan om na te denken over andere manieren waarop de verantwoordelijkheden van mensen in metrics kunnen worden vastgelegd. Een voorbeeld: je kunt mensen laten noteren of ze dingen wel of niet hebben gedaan op checklists, die je vervolgens kunt gebruiken om te berekenen welk percentage van de taken ze voltooien. Metrics vertellen ons of dingen volgens plan verlopen - ze zijn een objectief middel voor beoordeling en ze verbeteren de productiviteit van mensen. #principleoftheday