Ben Horowitz legt uit waarom je het gedrag van werknemers door een "culturele lens" moet bekijken. Ben stelt dat een van de belangrijkste dingen om goed te krijgen in het beheren van de cultuur is om het gedrag van werknemers door een "culturele lens" te bekijken in plaats van een "individuele lens." Hij geeft het voorbeeld van een werknemer die de eer voor het werk van een andere werknemer opeist. Als je het door een individuele lens bekijkt, zou je kunnen zeggen: "Hij is echt goed en doet zelf goed werk, dus misschien moet ik dat maar laten gaan, want als ik hem erop aanspreek, misschien vertrekt hij naar Facebook of zo en verlies ik een echt goede werknemer." Maar je zou het incident echt door een culturele lens moeten bekijken. Zoals Ben uitlegt: "Dat is een beetje een test voor iedereen om te zeggen: 'Oh, je kunt gewoon de eer voor iemands werk opeisen en jezelf een promotie of een schouderklopje of dit of dat bezorgen.' En dus gaat iedereen dat spel spelen als je dat laat gaan. Een deel van goed zijn in het beheren van cultuur is in staat zijn om te herkennen wat het is." Videobron: @okta (2020)