Bill Marriott bouwde 's werelds grootste hotelbedrijf. Maar hij opende zijn eerste hotel pas toen hij 55 was. In feite begon de man die zou uitgroeien tot de grootste hotelketen ter wereld met een negen-zitplaatsen root beer stand in Washington, DC, en een eenvoudig doel: mensen goed bedienen en iets bouwen dat blijft bestaan. Deze korte aflevering verkent hoe Marriott die enkele stand omtoverde tot de luchtvaartcateringindustrie en vervolgens tot een enorm hotelimperium. Ik verken de tijdloze principes die zijn succes hebben geleid, waaronder zijn obsessie met neerwaartse risico's, zijn praktijk van het isoleren van variabelen, en zijn uitbreiding tijdens de Grote Depressie terwijl zijn concurrenten failliet gingen. Leer meer over zijn verhaal: