De grootste retailer ter wereld heeft samengewerkt met het krachtigste AI-bedrijf ter wereld om winkelen opnieuw uit te vinden. En het stortte in vijf maanden in. Walmart gaf OpenAI's ChatGPT toegang tot 200.000 producten.​ Gebruikers konden boodschappen, elektronica en huishoudelijke benodigdheden bestellen zonder ooit het chatvenster te verlaten.​ OpenAI noemde het instant checkout en zij noemden het de toekomst van commerce.​ Ze hadden het mis. Conversieratio's, het percentage gebruikers dat daadwerkelijk iets kocht, waren drie keer lager binnen ChatGPT dan de ouderwetse methode om naar de website te klikken.​ Koopknoppen werden minder dan 1% van de tijd aangeklikt en standaard e-commerce websites converteren op 3–4%.​ ChatGPT had tientallen miljoenen gebruikers die producten bekeken en bijna geen van hen haalde hun creditcards tevoorschijn.