Znakiem inteligencji emocjonalnej jest umiejętność śmiania się z samego siebie. 6 badań: Po popełnieniu drobnych błędów, ludzie są postrzegani jako cieplejsi i bardziej kompetentni, jeśli są rozbawieni zamiast zawstydzeni. Poważne podejście do swoich obowiązków, ale lekkie do swojego ego, to kluczowa umiejętność życiowa.