Se você está no Facebook ou Google agora com 15+ anos de dados de clientes, IA é basicamente um enorme código de trapaça para o seu negócio real. Imagine rodar um LLM sobre todo o seu histórico de dados de usuários, incluindo perfis, comportamento, sinais de intenção, compras, engajamento de conteúdo, razões de abandono, que permita construir uma compreensão semântica absurda de cada usuário. Coisas como: - o que eles realmente estão tentando fazer - ao que eles respondem emocionalmente - o que eles evitam consistentemente - o que eles compram depois de hesitar - quais padrões linguísticos prevêem conversão - quais sequências de ações precedem o churn De repente, a segmentação é mais do que demografia, como descobrir o estado emocional real e o motivo por trás de cada ação. Essa é uma área totalmente nova extraída de dados antigos, por isso a IA impulsiona todos os negócios de publicidade antigos. Os incumbentes têm o petróleo e os LLMs são a refinaria.