Novos dados mostram que o tempo médio de espera para chamadas de serviço agora ultrapassa nove minutos. Esse atraso pode estar gerando atritos antes mesmo da consulta ser agendada. Kim Saylor, Diretora Sênior de Marketing de Produto de Operações Fixas da @CDKGlobal, explica como os longos tempos de espera das chamadas de serviço podem estar criando atritos no início da experiência do cliente. "Se você espera nove minutos, a experiência já é ruim, e esse é o primeiro passo para entrar na concessionária. Isso é uma pista para o seu departamento de serviço." Daily Dealer ao vivo apresentado por @samdarc — ouça o episódio completo aqui: - Obrigado ao nosso parceiro @CDKGlobal! Confira visitando: