O maior varejista do mundo fez parceria com a empresa de IA mais poderosa do mundo para reinventar as compras. E ele desmoronou em cinco meses. O Walmart deu ao ChatGPT da OpenAI acesso a 200.000 produtos. Os usuários podiam pedir mantimentos, eletrônicos e itens essenciais para o lar sem nunca sair da janela de chat. A OpenAI chamou isso de checkout instantâneo e chamou de futuro do comércio. Eles estavam errados. As taxas de conversão, a porcentagem de usuários que realmente compraram algo, eram três vezes menores dentro do ChatGPT do que no método tradicional de clicar para acessar o site. Botões de compra eram clicados em menos de 1% das vezes e os sites padrão de comércio eletrônico convertem entre 3 e 4%. O ChatGPT tinha dezenas de milhões de usuários navegando pelos produtos e quase nenhum deles retirou seus cartões de crédito.