é mais alarmante se a equipe de suporte puder desbloquear suas moedas do que não puder, significa que eles têm acesso que ninguém deveria ter idealmente, a única solução é que os desenvolvedores apenas adicionem funcionalidade mas a equipe de suporte não pode dizer aos desenvolvedores o que fazer, o problema está na liderança, você acaba tendo que twittar ou enviar uma mensagem direta para o cobie