Podcast realmente perspicaz com @btaylor da Sierra por @jaltma. Algumas notas: - A Sierra passou de 0->100M em reservas nos primeiros sete trimestres, agora está em 150M após 8 trimestres - Mais de um quarto dos clientes têm >10b em receita, trabalham com a maioria das empresas da Fortune 20 - Foi deliberadamente atrás de indústrias mais complexas e mais regulamentadas, uma vez que construir agentes de grau industrial lá é difícil e diferenciado - O mercado parece ter uma demanda sem restrições, mas competitivo com muitos concorrentes sem uma forte diferenciação - Modelo GTM semelhante ao FDE orientado para a gestão de mudanças e entrega de resultados - Utiliza uma precificação baseada em resultados em tickets resolvidos / vendas realizadas, o que alinha os incentivos com o cliente - Constrói muita tecnologia hoje para atender clientes que esperam ser comoditizados em 1-2 anos (detecção de atividade de voz, detecção de múltiplos falantes) - Espera que o mercado mude de vendas centradas em tecnologia para vendas centradas em produtos ao longo do tempo