USAA. Fundada por oficiais do Exército. Criada para servir famílias militares. Despediu quase 600 funcionários americanos em uma única rodada enquanto registrava um lucro recorde de $7,9 bilhões. A Heritage Foundation sinalizou a USAA por contratar trabalhadores H-1B através de empresas de terceirização como Tata e HCL. O patriotismo é a marca. A terceirização é o modelo de negócios.