Sam Altman sobre porque não deves acompanhar o crescimento absoluto de utilizadores nos primeiros dias de uma startup "É mais importante ter um pequeno número de utilizadores que te adoram do que muitos utilizadores que gostam de ti. E quase todas as startups erram nisso. Eventualmente, o que queres, claro, é ter muitos utilizadores que realmente amam o teu produto, mas isso é quase impossível de fazer." Na prática, tens duas opções: 1. Profundo e Estreito: "Tens um pequeno número de utilizadores que realmente te adoram e depois descobres como encontrar mais e mais desses utilizadores e alargar o apelo do produto." 2. Superficial e Largo: "Podes ter muitas pessoas que usam o produto uma ou duas vezes e que gostam dele e tentam descobrir como envolvê-las mais ao longo do tempo." "Com alta confiança, posso dizer que deves começar com um pequeno número de utilizadores que realmente te adoram. Quase todas as grandes empresas têm produtos que começam assim." Um bom indicador de utilizadores que amam o teu produto, argumenta Sam, é a retenção e a frequência de uso: "Na verdade, acho que isso é tão importante que não deves acompanhar o crescimento absoluto no número de utilizadores nos primeiros dias de uma startup. Deves apenas acompanhar com que frequência eles o utilizam... Isso é um bom indicador inicial de utilizadores que te adoram—melhor ainda é quando eles dizem espontaneamente aos amigos para comprarem o teu produto." Fonte do vídeo: @StanfordOnline (2017)