Cel mai mare retailer din lume s-a asociat cu cea mai puternică companie de AI din lume pentru a reinventa cumpărăturile. Și s-a prăbușit în cinci luni. Walmart a oferit ChatGPT-ului OpenAI acces la 200.000 de produse. Utilizatorii puteau comanda alimente, electronice și produse esențiale pentru casă fără să părăsească fereastra de chat. OpenAI a numit-o checkout instant și a numit-o viitorul comerțului. S-au înșelat. Ratele de conversie, procentul utilizatorilor care chiar cumpărau ceva, erau de trei ori mai mici în ChatGPT decât în metoda veche de tip click out către site. Butoanele de cumpărare au fost apăsate în mai puțin de 1% din cazuri, iar site-urile standard de comerț electronic convertesc cu 3–4%. ChatGPT avea zeci de milioane de utilizatori care navigau pe produse și aproape niciunul nu și-a scos cardurile de credit.