Când vine o tranzacție, agentul mă poate ajuta să înțeleg lanțul industrial upstream și downstream al întregii linii întregi într-o zi. Această analiză punct-la-punct poate a durat o lună în trecut. Și săptămâna trecută am fost puțin anxioasă din cauza asta. Dar recent, am întâlnit mulți oameni offline și am vorbit despre modul în care toată lumea folosește agenții, iar eu nu eram atât de anxios. Diferența de ieșire este mult mai mare decât credeam. În mod similar, cu agenții, unii oameni fac un rezumat al pipeline-ului; Unii oameni pot demonta structuri industriale complet diferite și pot judeca cu propriile lor perspective istorice. Un exemplu simplu: dacă întrebi și despre dimensiunea pieței, unii agenți îți vor spune că "aceasta este o piață foarte mare", în timp ce alții vor spune "încă reprezintă o mică parte din total". Datele sunt corecte, iar concluzia este complet opusă. Problema nu este informația, ci întrebarea. Ce întrebări să pui, din ce unghi să tai și ce presupuneri să faci vor determina industria pe care o vei vedea, și nu sunt deloc același lucru. Răspunsurile devin tot mai ieftine, iar calitatea întrebărilor determină limita superioară a cogniției.